規約・ポリシー

事業者情報・返金ポリシー

2026.09.14

韓国の電子商取引等における消費者保護に関する法律（電子商取引法）に基づき、事業者情報と申込撤回・返金ポリシーをご案内します。

1. 事業者情報

有料商品はデジタルコンテンツ（利用権）であるトークン、月額サブスクリプション、ルームスロットの追加で構成されます。

トークンは音源分離などの有料機能の利用に使用され、価格・内容は決済画面に表示されます。

決済・返金は決済代行（Polar）を通じて処理されます。

決済と税金（付加価値税など）は、記録上の販売者（Merchant of Record）である決済代行Polarが処理します。

領収書・インボイスは、決済ページの「公式領収書・インボイス」ボタンから移動できるPolarカスタマーポータルで直接発行いただけます。

海外事業者（Polar）を通じた決済の特性上、韓国国内の現金領収書（현금영수증）・税金計算書（세금계산서）は発行されません。

デジタルコンテンツ（トークン）は、購入日から7日以内かつ未使用の場合、全額の返金をご請求いただけます。

一部を使用された場合は、使用済みトークンに相当する金額を差し引いた残額を返金いたします。

一部返金が行われる場合、返金額に比例する残りのトークンがアカウントから回収されます。

購入（チャージ）トークンは失効せず、サブスクリプションのトークンは請求サイクルごとに付与され、次のサイクルへ繰り越されないため返金の対象外です。

月額サブスクリプションはいつでも解約でき、解約すると次回更新が停止され、残りの期間は引き続きご利用いただけます。

ルームスロットなど提供・利用が即時に開始されるデジタル商品は、利用開始後は申込撤回が制限される場合があります。

当社側のエラーにより分離処理が失敗した場合、消費されたトークンは自動的に返金されます。

返金のご請求は support@ullimo.com までご連絡いただければ、関連法令に従って処理いたします。

カスタマーサポート: support@ullimo.com